CLINIQUE CLEAGE

Toute l’équipe sympathique et bienveillante.
Très satisfaite

Organisé, rapide et très professionnel !

Dr Poirot est une personne véritablement extraordinaire. Il manipule les aiguilles avec une maîtrise impeccable, sans aucune douleur, et fait toujours preuve d’un professionnalisme irréprochable. Je le recommande vivement.

On apprécie le professionnalisme du Dr Poiraud !

Bonjour,

Merci de m’avoir sollicitée pour un retour sur mon passage à la clinique. Je le partage avec bienveillance et dans un esprit d’amélioration continue, car je reconnais la qualité de l’accueil et la sympathie des équipes.

✅ Points positifs
• Accueil chaleureux et professionnel.
• Personnel attentif et aimable.
• Le médecin qui m’a reçue a pris le temps de m’expliquer le protocole et a été très courtoise.

🔎 Points d’amélioration
1. Le coût de la consultation initiale
La séance d’environ 20 minutes facturée 150 CHF m’a paru élevée, d’autant plus que ce montant n’est pas déduit du traitement final si l’on décide de poursuivre.
J’ai eu le sentiment que cela pouvait être un frein pour instaurer une relation de confiance et engager un parcours de soins.
2. Alignement entre l’image des praticiens et l’expertise annoncée
Je partage ce point avec beaucoup de délicatesse.
Lorsqu’on se rend dans une clinique spécialisée en esthétique, on s’attend naturellement à ce que l’image globale — y compris celle des professionnels — reflète les résultats et la philosophie des soins proposés.

Ce n’est pas une question d’apparence ou de jugement personnel.
Il s’agit simplement du fait que, dans ce domaine en particulier, l’exemple donné par le praticien joue un rôle majeur dans la confiance du patient.
Comme pour une coiffeuse dont la coiffure inspire confiance, ou une prothésiste ongulaire aux mains impeccables, il est rassurant de voir que les professionnels incarnent visuellement ce qu’ils recommandent.

Lors de mon rendez-vous, j’ai ressenti un décalage entre le discours très orienté sur le rajeunissement/anti-âge et l’image projetée. Cela a créé une hésitation de ma part quant à la cohérence entre la promesse de résultat et la représentation du savoir-faire.

Je souligne que chacun fait ses choix personnels en matière d’esthétique, et il ne s’agit pas de juger. Mon intention est uniquement de partager le ressenti d’une cliente qui cherche à être rassurée avant un acte esthétique.

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⭐ Conclusion

Dans l’ensemble, j’ai trouvé l’équipe bienveillante, mais certains éléments m’ont empêchée de me projeter pour la suite. J’espère que ce retour, sincère et respectueux, pourra vous être utile dans votre démarche d’amélioration et dans la construction de la relation de confiance avec vos patient(e)s.

Merci encore pour votre accueil.

C’était une super expérience! Ma peau était parfaitement propre, lisse et avec un éclat de folie après la séance. Un vrai boost de luminosité, je recommande à 100 % !

Très professionnel 👌

My experience with Dr Bekka was exceptional. He took so much time to explain everything to me in a comprehensive manner. He was also very careful and precise in administering the treatment. As for the result, it definitely exceeded my expectations.

Justine est formidable!

Professional and Friendly